Politique de remboursement

Champ d’application

Cette politique s’applique aux abonnements, packs de crédits, options complémentaires et autres fonctions payantes vendues par Roasted.cv.

Si le droit de la consommation obligatoire dans votre pays vous accorde des droits plus étendus, il prévaut sur cette politique dans la mesure requise.

Pas de remboursement par défaut

• Les frais ne sont généralement pas remboursables une fois l’accès numérique commencé.
• Nous n’accordons pas de remboursement en cas d’insatisfaction, de temps inutilisé, d’achat par erreur ou de changement de situation.

Abonnements et crédits

• Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement jusqu’à leur résiliation pour la période suivante.
• La résiliation empêche le renouvellement futur mais ne rembourse pas la période de facturation en cours.
• Les crédits, options et achats ponctuels n’ont pas de valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni transférables.

Erreurs de facturation

Si vous pensez avoir été facturé par erreur ou plusieurs fois, contactez-nous rapidement avec les détails utiles. Si nous confirmons une erreur, nous pouvons annuler le débit ou appliquer un crédit équivalent.

Contestations de paiement

Veuillez nous contacter avant d’ouvrir une contestation de paiement. Les litiges injustifiés peuvent entraîner une suspension d’accès pendant l’examen du dossier.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date en haut de la page indique la dernière révision, et l’utilisation continue du service payant vaut acceptation de la version mise à jour.